Muốn trở thành Hướng dẫn viên du lịch thì cần lưu ý điều gì?

Hướng dẫn viên du lịch là một trong những ngành hiện nay thu hút rất nhiều bạn trẻ thích khám phá và trải nghiệm theo đuổi. Nhưng nếu chỉ đam mê thôi thì có đủ? Dưới đây sẽ là những điều cần có để trở thành một hướng dẫn viên xuất sắc.

Thế nào là hướng dẫn viên du lịch?

Hướng dẫn viên du lịch là một một vị trí, công việc thuộc ngành dịch vụ du lịch. Công việc của họ là tiếp xúc và sử dụng ngôn ngữ phù hợp để giới thiệu, trình bày, giải thích những thông tin chính xác về những địa điểm mà khách du lịch tham quan trong suốt hành trình du lịch.

Vai trò của hướng dẫn viên du lịch

Hướng dẫn viên du lịch là một “đại sứ”, một người thay mặt, đại diện cho đất nước cho công ty lữ hành để đón tiếp những hành khách của mình. Những vai trò mà một hướng dẫn viên du lịch phải đảm nhiệm là:

• Là người đồng hành cùng với du khách trong suốt chuyến đi đến các điểm tham quan. 
• Phải tạo mối quan hệ và tiếp xúc trực tiếp với khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau.
• Là người đại diện công ty với vai trò là cầu nối với khách hàng.
• Đặc biệt, hướng dẫn viên du lịch còn là người đại diện để giới thiệu về những nét văn hoá, thiên nhiên của đất nước đến du khách nước ngoài.

Những kĩ năng mà hướng dẫn viên du lịch cần có

Ngoài những kiến thức nghiệp vụ chuyên môn, để trở thành một hướng dẫn viên du lịch xuất sắc, bạn cần có những kỹ năng sau:

Kỹ năng giao tiếp

Giao tiếp là kỹ năng quan trọng nhất mà muốn trở thành một hướng dẫn viên du lịch thực thụ cần có. Bởi nếu không ăn nói trôi chảy và ngại tiếp xúc nói chuyện với du khách sẽ hay vấp, rụt rè và thiếu tự tin.Vì thế trao dồi được kỹ năng giao tiếp tốt sẽ có thể trở thành một hướng dẫn viên du lịch dễ dàng

Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ

Muốn trở thành hướng dẫn viên du lịch giỏi thì cử chỉ, nét mặt, điệu bộ,.. đều phải thuần thục. Điều này giúp người hướng dẫn viên dễ dàng truyền đạt thông tin đến du khách và tạo nên không khí vui tươi hơn cho suốt cuộc hành trình. Nếu sử dụng sai hành động hoặc cử chỉ không được thành thạo sẽ khiến du khách khó hiểu.
Do đó, kỹ năng này cũng không kém phần quan trọng nếu làm một người hướng dẫn viên tốt

Kỹ năng thuyết trình

Việc sắp xếp nội dung và hình thức thuyết trình như nào cho phù hợp, phải nói gì đầu tiên, nói gì sau để có thể tăng tính thuyết phục, gây sự chú ý, lôi cuốn với du khách trong suốt hành trình. Đây là một trong những kỹ năng mềm quan trọng nhất đối với 1 người hướng dẫn viên du lịch.

Kỹ năng ngoại ngữ

Nếu như du khách của bạn đa số là khách nước ngoài thì ngoại ngữ là kỹ năng nhấn định phải có. Biết và sử dụng được nhiều ngoại ngữ cùng một lúc là lợi thế lớn đối với một người hướng dẫn viên du lịch. Vì vậy, nếu như bạn đang còn chưa học thêm một ngôn ngữ nào (ngoài tiếng mẹ đẻ) thì hãy trao dồi thêm cho mình một vài thứ tiếng khác nữa hoặc ít nhất là tiếng Anh.
Ngoài các kỹ năng trên, một người hướng dẫn viên du lịch cần phải cần bổ sung thêm kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng xử lí tình huống, kỹ năng làm việc nhóm,… Những kỹ năng này sẽ hỗ trợ rất nhiều cho bạn trong công việc của một người hướng dẫn viên.